ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN : 19 DE ABRIL DEL 2018

Esta Política de Privacidad entra en vigencia en el momento de la inscripción en el caso de los nuevos usuarios, y en la fecha de su publicación en nuestra web en el caso de los usuarios ya existentes.

Responsable del tratamiento y protección de datos

La información recopilada en esta web se registra en un archivo informatizado por la empresa Cre'Online, responsable del fichero, representada por el gerente, Fabrice Payet, para los fines establecidos en esta política de privacidad, en el apartado "Tratamiento y conservación de sus datos".

Puede ponerse en contacto con la persona responsable por correo electrónico dirigiéndose a [email protected]

De acuerdo con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, Cre'Online ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos

Para contactar con el Delegado de Protección de Datos, puede enviar un correo electrónico a Gaëlle Lefevre a [email protected]

La información que recogemos

Cuando se registra en el panel de consumidores Encuestas Remuneradas, procedemos a recopilar la siguiente información personal sobre usted a través del formulario de registro:

  • Tratamiento
  • Nombre
  • Apellido
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección de correo electrónico válida
  • Dirección postal
  • Contraseña
  • Nombre de usuario

La recopilación de estos datos es obligatoria para poder abrir su cuenta en el panel y acceder a nuestros servicios.

Además, también puede proporcionarnos información de carácter opcional a través de nuestros cuestionarios:

  • Nivel de estudios
  • Ingresos anuales de su hogar
  • Situación laboral
  • Intereses y hábitos de consumo
  • Situación económica y financiera

La recopilación de esta información es útil pero no necesaria para acceder a nuestros servicios. Si no proporciona esta información, es posible que no pueda acceder a ciertas encuestas y/o que se le ofrezcan encuestas que no coinciden completamente con su perfil.

Finalmente, cuando usted visita nuestra web se recopila otra serie de datos, tanto si está conectado a su área personal como si no lo está:

  • Datos de conexión (dirección IP, versión del sistema operativo, etc.)
  • Información de uso (las páginas que visita, los elementos en los que hace clic, las encuestas en las que participa, etc.)
  • Información de referencia (si llega a nuestra web a través de otra página, registramos información sobre la fuente que le llevó hasta nosotros)

Nota:
Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, podremos realizar un seguimiento de la correspondencia.

Estos datos se guardan hasta la cancelación de su cuenta en encuestasremuneradas.es o pasados 3 años de inactividad en el panel.

Consentimiento

Al enviar nuestros formularios de recolección de datos y marcar las casillas provistas para este propósito, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo a lo descrito en esta Política de Privacidad y para los fines específicos establecidos en la misma.

Su consentimiento explícito y claro constituye la base legal para el procesamiento de sus datos.

¿Cómo utilizamos la información que recogemos?

Todos los datos recopilados con su consentimiento están destinados al uso de Cre'Online con el único propósito de crear y utilizar una base de datos de panelistas que respondan a la investigación de mercado correspondiente a su perfil. También utilizamos sus datos personales para enviarle, si corresponde, sus regalos y remuneración por correo postal y por vía electrónica.

Cre'Online procesa sus datos para los siguientes propósitos:

  • enviarle invitaciones para participar en encuestas remuneradas que coincidan con su perfil
  • permitir que nuestros socios le envíen invitaciones para participar en encuestas remuneradas que coincidan con su perfil
  • enviarle remuneraciones por vía electrónica y correo postal
  • establecer y analizar datos estadísticos tras una encuesta
  • enviarle notificaciones sobre nuestro sistema de pago y/o adjudicación de puntos
  • mantenerlo informado sobre las nuevas funciones y mejoras de nuestra web y/o nuestros servicios
  • proporcionar a los órganos de estudio y/o socios potenciales un resumen de la composición del panel (en forma de datos estadísticos)
  • responder a sus solicitudes a través de nuestro soporte técnico
  • promocionar nuestros servicios por diferentes medios de comercialización
  • mejorar nuestros servicios
  • desarrollar nuevos productos y funcionalidades

La información recopilada está reservada al uso del servicio o servicios en cuestión y podrá ser transmitida a nuestros socios con el fin de poder ofrecerle más encuestas.

La información que compartimos

Los estudios de mercado propuestos en nuestra web o por correo electrónico provienen de nuestros clientes y de nuestros socios (Institutos de Estudios y paneles de consumidores). Estos socios realizan encuestas en nombre de sus propios clientes.

Además, algunos de sus datos personales, incluyendo su identificación única como panelista, tratamiento, código postal, estado civil o cualquier otra información que usted haya proporcionado a través de nuestros cuestionarios, podrán ser transmitidos a nuestros socios con el objetivo de:

  • identificar las encuestas de nuestros socios a las que usted pueda optar;
  • comunicar estos datos a los clientes de nuestros socios como parte de los servicios de medición de audiencia;
  • recopilar datos de diferentes encuestas y comunicarlos a los clientes de nuestros socios con fines de análisis o investigación;
  • permitirles que le inviten a responder sus encuestas por correo electrónico

En caso de cancelación de su cuenta en nuestro panel, nos comprometemos a informar de su baja a nuestros socios para que tomen las medidas necesarias al respecto. Solo Cre'Online tiene derecho a responder a las solicitudes de baja y asume la total responsabilidad de las mismas. La participación en las encuestas de nuestros clientes o de nuestros socios no genera ningún vínculo de afiliación entre usted y ellos ni tampoco le permite beneficiarse de sus servicios.

Trabajamos con nuestros socios para garantizar un máximo nivel de privacidad y de buenas prácticas en términos de normas, reglamento y prácticas de privacidad y seguridad, que revisamos periódicamente.

Encontrará las Políticas de Privacidad de nuestros socios aquí:

También podemos compartir información o datos con los siguientes propósitos:

  • cumplir con cualquier demanda legal, regulatoria, judicial o del tipo que sea proveniente de una autoridad pública;
  • hacer cumplir las reglas aplicables, en particular estudiando posibles violaciones de las mismas;
  • detectar, prevenir o procesar actividades fraudulentas, violaciones de seguridad o cualquier problema técnico;
  • proteger contra cualquier posible violación de los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios, del público o de Cre'Online allá donde sea requerido o permitido por la ley.

Al procesar estos datos, no realizamos operaciones de marketing directo y jamás compartiremos sus datos con representantes de televentas o con agencias de publicidad para fines promocionales o de prospección. Sus datos en ningún caso podrán ser utilizados para otros fines, incluidos los comerciales.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, cualquier interesado tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos personales que lo conciernen constituye una violación de este reglamento.

Transferencias de sus datos fuera de la Unión Europea

Para ofrecerle más encuestas, trabajamos en colaboración con socios (institutos de investigación y paneles de consumidores) que requieren de nuestra base de panelistas para responder a sus encuestas. Algunos de nuestros socios se encuentran fuera de la Unión Europea, especialmente en los Estados Unidos.

Estos destinatarios tendrán los siguientes datos sobre usted:

  • tratamiento
  • nombre
  • apellido
  • fecha de nacimiento
  • dirección de correo electrónico
  • código postal
  • algunos datos adicionales que haya incluido en su área personal (información económica y financiera, hábitos de consumo, etc.)

La transmisión de estos datos a destinatarios fuera de la Unión Europea es necesaria para poder ofrecerle encuestas de nuestros socios que coincidan con su perfil y permitir que puedan enviarle invitaciones para sus encuestas.

Le damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Por esta razón, se han tomado las siguientes medidas para garantizar un máximo nivel de protección de sus datos personales:

La Unión Europea reconoce que los Estados Unidos garantiza un nivel de protección de datos personales esencialmente adecuado Nuestros socios se han adherido a los principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU destinado a gestionar la transferencia de datos personales de la Unión Europea a los Estados Unidos. Para obtener más información sobre el Escudo de Privacidad, puede visitar el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov

Para los socios que no formen parte del Escudo de Privacidad, las transferencias de datos se rigen por un Reglamento Interno de la Empresa (RIE) aprobado por la autoridad de supervisión competente. El Reglamento Interno de la Empresa constituye un código de conducta, que define la política de una empresa con respecto a la transferencia de datos personales. Los RIE proporcionan una protección adecuada de los datos transferidos.

Finalmente, para los socios que no entran dentro de las dos primeras categorías, hemos concluido Cláusulas Contractuales tipo con el fin de proteger sus datos de acuerdo con la legislación vigente.

La información que usted comparte

Algunos de nuestros servicios le permiten compartir información con terceros (votos rápidos). Tenga en cuenta que cuando comparte información públicamente, los motores de búsqueda podrían indexarla. No podemos eliminar el contenido del motor de búsqueda. Por lo tanto, elija cuidadosamente la información que comparte.

Información privada

Cre'Online tiene prohibido recopilar, explotar o mantener en la memoria cualquier dato relacionado con orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, filosóficas o religiosas, afiliación sindical, moral u orientaciones sexuales así como aquella información relativa a la salud de sus panelistas.

Seguridad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no podrán ser utilizados por ellos. Cre'Online no recopila datos personales de menores de 16 años ni les permite abrir una cuenta en el panel. Si detectamos que hemos recopilado información personal de un menor, podremos eliminar esta información sin previo aviso. Si tiene algún motivo para creer que esto ha sucedido, póngase en contacto con nosotros.

Uso de cookies

Al acceder a nuestra página web www.encuestasremuneradas.es, algunos datos pueden almacenarse en archivos denominados "Cookies" instalados en su ordenador, tableta o teléfono móvil.

Una cookie es un archivo de texto almacenado en el disco duro de su dispositivo cuando se accede a un contenido online. Los archivos "Cookies" solo pueden ser leídos por su remitente. Permiten que su emisor reconozca el terminal en cuestión cuando este terminal accede a un contenido digital que contiene cookies del mismo emisor.

Aquí están los detalles sobre las diferentes cookies que utilizamos en nuestra web:

- Cookies técnicas: son necesarias para la navegación en nuestra web, así como para acceder a nuestros distintos servicios. Nos permiten, en particular, mejorar la comodidad de su navegación. Las cookies técnicas también se pueden usar para implementar medidas de seguridad (por ejemplo, cuando se le solicita que vuelva a iniciar sesión en su cuenta después de un cierto período de tiempo). En particular, sirven para reconocer cuándo inicia sesión en su Área Personal, lo que evita que tenga que iniciar sesión en nuestra web varias veces al día. Cuando participa en nuestras encuestas online, podemos usar este tipo de archivos para evitar enviarle de nuevo encuestas que ya haya respondido. Al usar nuestra web, usted acepta el uso de estas cookies. Es posible bloquear la instalación de cookies en su ordenador configurando su navegador pero tenga en cuenta que, en ese caso, no podrá participar en todas nuestras encuestas y no tendrá acceso a ciertos apartados de nuestra página web.

- Cookies de medición de audiencia: son emitidas por nosotros o por nuestros proveedores de servicios técnicos con el fin de medir el público al que se dirigen los diversos contenidos y secciones de nuestra web, con el fin de evaluar y organizar mejor nuestros servicios. Estas cookies también hacen posible, si fuera necesario, detectar problemas de navegación y, por tanto, mejorar la ergonomía de nuestros servicios. Estas cookies solo producen estadísticas anónimas y volúmenes de tráfico. Estas cookies solo se almacenan si usted da su consentimiento previo. La duración del almacenamiento de estas cookies de medición audiencia no supera los 13 meses.

- Cookies de "Redes sociales": colocamos unos módulos en diferentes lugares de la web, permitiendo que usted comparta el contenido de nuestra web a través de su cuenta en Facebook (haciendo clic en "compartir"). Le recomendamos que consulte la política de protección de datos de esta red social para conocer el propósito de este uso de la información de navegación que se puede recopilar a través de esta aplicación y que suele tener que ver con la publicidad. Estas cookies solo se depositan si usted da su consentimiento. La vida útil de estas cookies no supera los 13 meses.
Puede gestionar sus preferencias sobre las cookies haciendo clic aquí Gestión de cookies o yendo a "Gestión de cookies" en el menú "Datos personales".

Nota:
Una vez que cierre su navegador de Internet, las cookies automáticamente detienen la recopilación de datos, pero permanecen instaladas en su ordenador. Puede desinstalarlas modificando la configuración de su navegador de Internet.

Recopilamos datos de su ordenador, como la dirección IP, el nombre de su navegador de Internet y su sistema operativo para evitar que complete la misma encuesta varias veces.

Protección de sus datos

Le garantizamos el respeto de su privacidad y la seguridad de los datos recopilados. Toda esta información se almacena en una base de datos segura.

Cuando se registra, debe elegir una contraseña para acceder a su cuenta de forma segura. Le recomendamos que elija una contraseña lo suficientemente compleja y que no se la revele a nadie. Para garantizar la protección de sus datos, esta contraseña estará encriptada en nuestra base de datos y no tendremos acceso a ella. Además, en caso de que olvide su contraseña, deberá hacer clic en "Olvido el nombre de usuario? ", Nombre de Usuario perdido y se le informará por correo electrónico el procedimiento a seguir para generar una nueva contraseña.

También deberá elegir un nombre de usuario. Este usuario podría ser publicado en la web, especialmente si participa en los votos rápidos o si forma parte de nuestras comunicaciones. Además, le recomendamos que no incluya en su usuario ninguna información que permita su identificación (apellido, nombre, código postal, etc.).

También le recomendamos que no olvide desconectarse de su Área Personal una vez que se termine con su navegación, especialmente si usa un equipo ubicado en un lugar público (cafetería, universidad, biblioteca, etc.).
Finalmente, también debe asegurarse de contar con la suficiente seguridad en los sistemas que utiliza para conectarse (firewalls, antivirus, etc.).

Nos comprometemos a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de la información y, en particular, para evitar que se pierda, distorsione, dañe o llegue a manos terceros sin autorización previa. Lamentablemente, y a pesar de todos nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento es completamente seguro. Además, en el caso de que detectemos una violación de sus datos personales (destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado de manera accidental o ilegal), nos comprometemos a tomar las medidas necesarias y notificarlo a la autoridad competente con el fin de controlar la aplicación del Reglamento de Protección de Datos dentro de las 72 horas siguientes. También nos comprometemos a informar a los interesados acerca de los posibles riesgos que entraña la violación de los datos personales en relación a sus derechos y libertades.

Para más información acerca de la protección de sus datos personales, consulte nuestra política de protección de datos.

Gestión y acceso a sus datos

En base al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene ciertos derechos legales que le permiten consultar la información personal que la empresa archiva sobre usted, acceder a ella, realizar correcciones, actualizaciones, modificaciones o proceder a su eliminación si las circunstancias lo requieren. Algunos de estos derechos pueden estar sujetos a ciertas excepciones o limitaciones.

Sus derechos se enumeran de la siguiente manera:

  • Derechos de acceso a los datos con el fin de conocer los datos personales que tenemos sobre usted y para obtener una copia. El ejercicio del derecho de acceso permite verificar la exactitud de sus datos y, si es necesario, rectificarlos o borrarlos.
  • Restricción del derecho a solicitar que sus datos personales ya no sean utilizados en ciertos casos.
  • Derecho de rectificación para solicitar que sus datos personales sean actualizados o modificados.
  • Derecho a olvido digital para proceder con la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho de oposición al tratamiento para oponerse al uso de sus datos personales y para obtener su supresión.
  • Derecho de revocación del consentimiento si desea darse de baja.
  • Derechos de portabilidad con el fin de obtener una copia de la información proporcionada para poder transmitirla a otra compañía, con solicitud motivada y no abusiva.

Como responsable del fichero, Cre'Online deberá responder a las solicitudes de los interesados que soliciten ejercer sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.

Cancelación de su cuenta

Puede eliminar su cuenta de miembro en cualquier momento:

  • Dirigiéndose a la pestaña "Mi cuenta" -> "Editar" -> "Actualice su perfil" -> "Darse de baja" -> "Desactivación de tu cuenta".
  • Desde su área de "Encuestas", haciendo clic en "Darse de baja” -> "Desactivación de tu cuenta".

Sin embargo, si nunca ha participado en nuestras encuestas remuneradas online o si no cumple con nuestros requisitos durante su registro como usuario, no tendremos más remedio que eliminar su cuenta.

Modificación de sus datos personales

Podrá modificar sus datos en su área personal iniciando sesión.

Ejercicio de sus otros derechos

Para ejercer sus otros derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]

Trataremos de responder a su solicitud en un período de tiempo razonable que no exceda los 30 días, excepto cuando el procesamiento de su solicitud requiera más tiempo, en función de la complejidad y el número de solicitudes recibidas. En cualquier caso, este período no podrá exceder los 3 meses.

Ejercer sus derechos con respecto a las respuestas de la encuesta

En parte de las encuestas que complete, se le redirigirá a las encuestas de nuestros socios. Cre'Online no es responsable del procesamiento de los datos personales proporcionados cuando sea redirigido a estas encuestas. Asimismo, no podemos procesar directamente las demandas relativas a sus derechos, incluida la modificación, eliminación u obtención de una copia de sus respuestas. Sin embargo, haremos lo necesario para acompañarle en sus posibles demandas poniéndole en contacto con el socio y/o proporcionándole un medio de contacto. Cuando contacte con nosotros, deberá proporcionar la siguiente información:

  • Enlace, invitación por email o página web que utilizó para responder la encuesta
  • Referencia de la encuesta
  • Su nombre y dirección de correo electrónico

Los usuarios de la web que deseen ejercer sus derechos pueden en cualquier momento eliminar los datos personales almacenados sobre ellos al eliminar las cookies o deshabilitarlas.

Si, a pesar de la información proporcionada anteriormente, no puede ejercer sus derechos bajo el RGPD como ciudadano europeo, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: [email protected]

Si no está satisfecho con la forma en que procesamos su solicitud, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora.

Modificación de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, eliminar y actualizar la información contenida en esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los cambios realizados en la Política de Privacidad se publicarán en esta misma página. Le invitamos a consultarla regularmente.

En el caso de que modifiquemos sustancialmente la forma en que recopilamos o hacemos uso de sus datos personales, se lo notificaremos mediante correo electrónico a los titulares de las cuentas en el panel de Encuestas Remuneradas.

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